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Políticas de Envio
Realizamos envíos en Bogotá y alrededores. Si deseas realizar un pedido fuera de nuestras zonas de envío habituales, por favor, contáctanos para recibir información sobre la viabilidad del envío y costos adicionales. Los pedidos se procesan después de recibir la confirmación del pago, en un plazo de dos días, o por disponibilidad del producto. Los tiempos de envío varían según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. Durante las temporadas altas, como Navidad, día de la madre o amor y amistad, los tiempos de envío pueden extenderse debido a la alta demanda, siempre es mejor confirmar pronto para hacer el envío de uno a dos días después de confirmado.
Reembolsos
Realizamos devoluciones de dinero si no hemos podido encontrar tu planta en el tiempo estimado de entrega. Recuerda que cada planta tiene una temporada.
Cambios
Sólo cambiamos productos que llegan dañados a nuestro cliente desde el primer día.
Regalos
Mira nuesstras redes sociales para enterarte de los posibles regalos y descuentos que puedes tener en cada temporada.
Garantía del producto
Estaremos súper pendientes de todo tu proceso, puedes escribirnos si tienes algún problema con la planta.
Después de 3 semanas de entregado, si el producto está en mal estado, revisaremos si las instrucciones de cuidado fueron seguidas por nuestra comunidad, ya que es la única manera de mantener tu planta en el mejor estado.
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